Obchodní podmínky
1. OBECNÁ USTANOVENÍ
1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) platí pro prodej produktů a služeb
prodávajícího, kterým je obchodní společnosti Performance marketing solution s.r.o, se sídlem v
Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha,IČ: 06259928, DIČ: CZ06259928, uzavřených s
kupujícím prostřednictvím prostředků komunikace na dálku přes rozhraní webových stránek
prodávajícího.
1.2. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího (dále také
„zákazník“).
1.3. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.
1.4. Je-li smluvní stranou spotřebitel (jiná osoba, než podnikatel, který činí objednávku v rámci
své podnikatelské činnosti), řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami také občanským
zákoníkem (č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.).
1.5. Tyto obchodní podmínky jsou uvedeny na webových stránkách prodávajícího a platí pro
prodej produktů a služeb prodávajícího na webových stránkách https://kocicibible.cz
2. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
2.1. Označení produktu, popis jeho hlavních vlastností a cena, včetně informace o tom, zda je
cena s DPH či bez DPH, je uvedeno na vybrané webové stránce prodávajícího. V případě
uvedení ceny bez DPH je následně uvedena i cena s příslušnou sazbou DPH. Cena je dále vždy
uvedena i na objednávkovém formuláři. Nabídka prodeje zůstává v platnosti po dobu, kdy je
zobrazována na webovém rozhraní.
2.2 Prodejní formulář obsahuje vždy informace o zákazníkovi, objednávaném produktu, zboží
nebo službě, ceně včetně uvedení daní a poplatků, způsobu úhrady kupní ceny, údaje o
požadovaném způsobu doručení a informace o nákladech spojených s dodáním produktu či
poskytnuté služby. U online kurzů náklady na dodání účtovány nejsou.
2.3. Smluvní vztah mezi prodávajícím a zákazníkem vzniká odesláním objednávky (nikoliv až po
potvrzení objednávky).Objednávku podá zákazník kliknutím na tlačítko „Odeslat “. Od tohoto
momentu vznikají mezi ním a prodávajícím vzájemná práva a povinnosti, jež jsou vymezeny
kupní smlouvou a těmito obchodními podmínkami. Podáním objednávky zákazník stvrzuje, že se
seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Podmínkou platné elektronické
objednávky je vyplnění všech předepsaných údajů a náležitostí uvedených v prodejním formuláři.
Prodávající vylučuje přijetí nabídky s dodatkem nebo odchylkou.
2.4. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucí k uzavření smlouvy jsou patrné z
procesu objednávání a zákazník má možnost před vlastním odesláním objednávky ji zkontrolovat
a případně opravit. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.
2.5. Zákazník souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání smlouvy.
2.6. Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Smlouva, resp. příslušný daňový doklad, bude uložen
v elektronickém archivu prodávajícího po dobu 5 let od jejího uzavření za účelem jejího
úspěšného splnění a není přístupná třetím nezúčastněným stranám.
2.7. Prodávající je povinen poskytnout či dodat zboží/službu, které si zákazník objednal a
zákazník se zavazuje zboží/službu převzít a zaplatit prodávajícímu kupní cenu. Povinnosti dodat
zboží/službu je prodávající zbaven v případě vyprodání zásob, o čemž bude zákazník informován.
2.8. Vlastnické právo k produktům/zboží přechází na zákazníka zaplacením kupní ceny a jeho
převzetím.
3. CENA, ZPŮSOB ÚHRADY
3.1. Cena produktů, zboží a služeb, včetně informace o tom, zda je cena s DPH či bez DPH, je
uvedena na vybraném webovém rozhraní prodávajícího. V případě uvedení ceny bez DPH je
následně uvedena i cena s příslušnou sazbou DPH.Cena je vždy uvedena i na prodejním
formuláři.
3.2. U knihy Kočičí bible je zákazník společně s cenou povinen zaplatit i náklady spojené s jejím
balením a dodáním. Cena za balení a dodání je vždy uvedena na prodejním formuláři, je-li
prodávajícím účtována.
3.3. Prodávající vystaví ohledně plateb prováděných na základě smlouvy zákazníkovi daňový
doklad – fakturu, který slouží jako doklad o zakoupení produktu, zboží či služby. Prodávající je
plátcem daně z přidané hodnoty.
ZPŮSOB ÚHRADY
3.4.Cenu produktu/zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží hradí zákazník
bezhotovostně způsobem a na účet zvolený v prodejním formuláři.
3.5. Pro bezhotovostní platby jsou platební metody napojeny na platební bránu společnosti
Stripe, která poskytuje zabezpečenou technologii přijímání platebních karet a online bankovních
převodů. Čísla platebních karet a hesla k elektronickému bankovnictví jsou zadávána pomocí
zabezpečeného a důvěryhodného kanálu společnosti Stripe.
● Využít můžete těchto možností plateb:
● online platební kartou VISA, VISA elektron, MasterCard, Maestro
● bankovním převodem na základě faktury
3.6. Platba je jednorázová nebo rozdělená na dvě platby dle podmínek uvedených u jednotlivých
produktů.
3.7. Zákazník je povinen uhradit cenu společně s uvedením správného variabilního symbolu
platby, jinak prodávající nebude schopen platbu identifikovat a poskytnout včas požadované
plnění.
3.8. Kupní cena je splatná do 14 dnů od uzavření smlouvy (od data vystavení faktury), není-li
uvedeno jinak, závazek zákazníka uhradit cenu za produkt/zboží či službu je splněn okamžikem
připsání příslušné částky na účet prodávajícího.3.8. Platit je možné také skrze společnost Comgate, a.s.. Více informací o jejich platebních možnostech získáte po kliknutí na tento https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana3.9. Platit je možné kreditní kartou a bankami, které jsou podporované. Více o podpoře a procesu platby získáte zde: https://help.comgate.cz/v1/docs/cs/platby-kartou
4. DODACÍ PODMÍNKY
4.1. U online vzdělávacích produktů se dodáním rozumí zaslání přístupových údajů ze strany
prodejce na emailovou adresu zákazníka uvedenou v prodejním formuláři, případně zasláním
odkazu URL adresy.
4.2. Přístupové údaje poskytne prodávající zákazníkovi až po zaplacení celé kupní ceny, a to
nejpozději do tří dnů, není-li uvedeno jinak.
5. ZABEZPEČENÍ A OCHRANA AUTORSKÝCH PRÁV
5.1. Přístupové údaje k online produktům či na příslušnou URL adresu jsou určeny pouze pro
osobní potřebu zákazníka. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a
heslem. Zákazník je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do
jeho uživatelského účtu k online produktu či poskytnuté URL adrese. Prodávající nenese žádnou
odpovědnost za zneužití uživatelského jména a hesla třetí osobou.
5.2. Produkty, které prodávající prostřednictvím webového rozhraní prodává (online vzdělávací
programy, knihy) včetně jejich náplně, podléhají právní ochraně dle autorského práva. Jakékoliv
jejich šíření nebo poskytování třetím osobám bez souhlasu autora je zakázáno. Oprávnění k
výkonu práva autorské dílo užít může být zákazníkovi poskytnuto jen na základě licenční
smlouvy. Zákazník odpovídá prodávajícímu za újmu, kterou porušením práv na ochranu
autorského díla způsobí.
6. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
6.1. Odstoupení od smlouvy ze strany spotřebitele
Je-li kupující spotřebitelem, má právo v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského
zákoníku právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů od převzetí/dodání produktu, zboží, a
to bez udání důvodu a jakékoliv sankce. Toto právo neslouží jako způsob řešení reklamace zboží.
6.2. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, prosíme vás o dodržení níže uvedených
podmínek:
Nejpozději 14. den po převzetí produktu/zboží musí být prodávajícímu odeslán projev vůle o
odstoupení od smlouvy.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy (vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v
případě, že chcete odstoupit od smlouvy)
Oznámení o odstoupení od smlouvy
Adresát: info@kocicibible.cz
Oznamuji/oznamujeme (*), že tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o nákupu tohoto
zboží (*)
– Datum objednání (*)/datum obdržení (*)
– Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů
– Adresa spotřebitele/spotřebitelů
– Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné
podobě)
– Datum(*)
Odešlete formulář prosím emailem na info@kocicibible.cz spolu s uvedením čísla objednávky,
jména a data nákupu.
Odstoupení je možno provést elektronickou formou na emailu: info@kocicibible.cz, písemnou
formou pak na adresu prodávajícího uvedenou v těchto obchodních podmínkách viz výše, vždy s
prohlášením, že kupující odstupuje od smlouvy a s přiložením kopie faktury – daňového dokladu.
Kupujícímu bude zaslán dobropis s částkou odpovídající kupní ceně online kurzu. Částka bude
vrácena nejpozději do 30 dnů od doručení emailu s odstoupením od smlouvy.
6.3. Odstoupení od smlouvy ze strany prodávajícího
Prodávající je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit bez zbytečného odkladu pokud zjistí, že
druhá strana porušila smlouvu podstatným způsobem. Pro účely této smlouvy se za podstatné
porušení této smlouvy považuje:
prodlení zákazníka s úhradou kupní ceny nebo dílčí úhrady (splátky) více jak 10 dnů po době
splatnosti;
porušení povinností na ochranu autorského práva (čl.5 OP) ze strany zákazníka.
7. PRÁVA A POVINNOSTI Z VADNÉHO PLNĚNÍ, REKLAMACE
7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně odpovědnosti prodávajícího za vady, tj. práv z
vadného plnění, se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až
1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku).
7.2. Prodávající odpovídá zákazníkovi, že zboží při převzetí nemá vady. V případě, že věc při
převzetí není ve shodě s kupní smlouvou, má zákazník právo na to, aby prodávající bezplatně a
bez zbytečného odkladu produkt/zboží uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě.
7.3.Vadné plnění uplatňuje zákazník bez zbytečného odkladu u prodávajícího, nejpozději však do
dvou let od převzetí zboží.
7.4. Pro reklamaci nás prosím kontaktujte emailem na adrese info@kocicibible.cz. Součástí
reklamace by mělo být přiložení dokladu o koupi a popis závady. O způsobu vyřízení reklamace
budete informováni emailem.
7.5. Zákazník může požadovat bezplatné odstranění vady, přiměřenou slevu z ceny a není-li to
povaze vady neúměrné (zejména nelze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu), lze uplatnit
požadavek na dodání nové věci bez vad. Není-li oprava nebo výměna možná, na základě
odstoupení od smlouvy může zákazník požadovat vrácení kupní ceny v plné výši.
7.6. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění
reklamace, pokud se prodávající se zákazníkem nedohodne na delší lhůtě.
7.7. Prodávající není povinen nároku zákazníka vyhovět, pokud prokáže, že tento před převzetím
o vadě zboží věděl nebo ji sám způsobil. Prodávající neodpovídá za vady vzniklé v důsledku
běžného opotřebení nebo nedodržení návodu k použití. Rovněž prodávající neodpovídá za
závady, které mohou vzniknout zákazníku díky pomalému internetovému připojení kupujícího,
neaktualizovanému internetovému prohlížeči či nenainstalovanému povinnému softwaru pro
spuštění webináře či online produktu, které není schopen ovlivnit. On-line vzdělávací kurzy
obsahují pouze návody a doporučení, prodávající rovněž neodpovídá za úspěch či neúspěch
zákazníka při aplikaci v praxi.
8. GARANCE VRÁCENÍ PENĚZ
8.1. Protože nám záleží na vaší spokojenosti s našimi produkty, poskytujeme vám u vybraných
produktů možnost minimálně 14 dnů od zakoupení, tj. zaslání přístupového odkazu či URL
adresy na vámi uvedenou emailovou adresu, odstoupit od smlouvy s garancí vrácení peněz pro
případ, že s produktem nebudete spokojeni či zjistíte, že zakoupený online kurz není pro vás
vhodný. Zda je garance u konkrétního produktu poskytována, případně zda je garance
poskytována s delší než 14denní lhůtou, je uvedeno na webových stránkách vámi vybraného
produktu.
8.2. Odstoupení od smlouvy v případě nespokojenosti zašlete elektronickou formou na
info@kocicibible.cz s prohlášením, že od smlouvy odstupujete a s přiložením kopie
faktury/daňového dokladu a data nákupu.
8.3. Peníze Vám budou vráceny stejným způsobem, jako byly obdrženy, a to do 30 dnů od
doručení emailu s odstoupením od smlouvy a zaslaného potvrzení o přijetí opravného daňového
dokladu na naši emailovou adresu. Po obdržení žádosti dojde automaticky k deaktivaci Vašeho
přístupu k produktu.
9. VYLOUČENÍ ODPOVĚDNOSTI
Vstupem do online kurzu rozumíte, že jakékoli použití informací z tohoto kurzu a úspěchy či
neúspěchy z toho plynoucí, jsou pouze ve vašich rukách a firma Performance marketing solution
s.r.o ani autorka Jan Peterka za ně nenesou žádnou zodpovědnost.
Firma Performance marketing solution s.r.o a Jan Peterka a Jaroslav Ostruszka se tímto zříkají
jakékoli zodpovědnosti za přesnost informací.
Veškeré informace v online knize Kočičí bible vychází pouze z vlastních zkušeností autora. Tyto
zkušenosti jsou subjektivní a jejich interpretace může být neúplná a nepřesná a proto společnost
Performance marketing solution s.r.o ani autor nejsou zodpovědní za rozhodnutí, ani akci
založenou na těchto doporučeních.
Firma Performance marketing solution s.r.o a ani Jan Peterka nenesou žádnou zodpovědnost za
jakoukoli škodu či újmu způsobenou využitím informací v tomto kurzu.
Po celou dobu trvání tohoto online kurzu jste plně svéprávní a plně zodpovědní za své jednání,
chování a své rozhodování. Váš úspěch závisí nejen na znalostech získaných v kurzu, ale také na
faktorech, které nemůžeme ovlivnit, jako např. Vašich dovedností, možností, znalostí, schopností,
situace na trhu, obchodních znalostí, zdravotního stavu apod.
Podnikání je riziková činnost, která může vést k finančním ztrátám a životním změnám. Toto vše
je pouze ve vašich rukách. Firma Performance marketing solution s.r.o ani autork nenesou
žádnou zodpovědnost za jakoukoli škodu či újmu způsobenou využitím informací v online kurzu
Kočičí bible.
10. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
10.1. Prodávající plně respektuje důvěrný charakter Vašich dat, která vyplňujete do objednávky a
poskytujete společnosti Performance marketing solution s.r.o. Data jsou zabezpečena a
chráněna proti zneužití. Používáme je k realizaci celého obchodu, včetně nezbytných účetních
operací, vystavení daňových dokladů, identifikaci Vašich bezhotovostních plateb a pro
komunikaci s Vámi, tedy veškeré zákaznické administrativy a rovněž k marketingovým účelům.
Tato data jsou ukládána v databázi s přísným zabezpečením proti zneužití a nejsou poskytována
třetím stranám.
10.2. Na požádání Vám společnost Performance marketing solution s.r.o podle možnosti
obratem a písemně oznámí, zda a jaké osobní údaje má o Vás zaznamenané. Pokud by navzdory
našim snahám o správnost údajů a aktuálnost byly zaznamenány nesprávné informace, na
požádání je opravíme.Pokud máte otázky týkající se zpracování Vašich osobních údajů, můžete je
směřovat na info@kocicibible.cz, kde Vám jsme k dispozici nejen v případě žádosti o informace,
ale i v případě podnětů nebo stížností.
10.3. Získávání a zpracovávání osobních údajů
Když navštívíte naše webové stránky, zaznamenají naše webové servery standardním způsobem
IP adresu, která vám byla přidělená poskytovatelem internetových služeb, webovou stránku, z
které nás navštívíte, webové stránky, které u nás navštívíte, a také datum a délku návštěvy.
Osobní údaje se zaznamenají jen tehdy, když nám je poskytnete z vlastní vůle, například v rámci
registrace nebo na realizaci smlouvy. Postoupení osobních údajů státním zařízením a úřadům
následuje jen v rámci závazných právních předpisů.
10.4. Možnost odhlášení
Chceme Vaše údaje použít k tomu, abychom vás mohli informovat o našich produktech a
službách, případně zjistit váš názor na ně. Účast na takovýchto akcích je samozřejmě dobrovolná.
Pokud byste s nimi nesouhlasili, můžete nám to kdykoliv oznámit, abychom mohli údaje podle
toho zablokovat. V případě emailové komunikace se z odběru můžete kdykoliv odhlásit s pomocí
odhlašovacího odkazu uvedeného v patičce každého emailu.
10.5. Souhlas se zpracováním osobních údajů
Vyplněním prodejního formuláře zákazník souhlasí se zařazením jím vyplněných osobních údajů
do databáze společnosti Performance marketing solution s.r.o, se sídlem v Praze, Rybná 28
, 110 00, Praha, IČ: 06259928, DIČ: CZ06259928, Spisová značka: C 56588 vedená u
Krajského soudu v Ostravě, jakožto správce, a s jejich následným zpracováním prostřednictvím
pro marketingové účely a obchodní sdělení prostřednictvím elektronických prostředků dle
zákona č. 480/2004 Sb., a to na dobu do odvolání souhlasu.
Zároveň zákazník uděluje souhlas s tím, aby mu prodávající zasílal informace o připravovaných
akcích a nabídce svých obchodních partnerů.
10.6. Cookies
Společnost Performance marketing solution s.r.o používá cookies k tomu, abychom mohli
sledovat preference návštěvníků a podle toho optimálně vytvářet webové stránky. Cookies jsou
malé “soubory”, které se uloží na Váš pevný disk. To vede k usnadnění navigace a zajištění vysoké
míry uživatelského komfortu webové stránky. Cookies se mohou využívat ke zjištění, zda jste už
ze svého počítače navštívili naše stránky. Identifikuje se pouze cookie na Vašem počítači.
Používání cookies můžete deaktivovat ve Vašem internetovém prohlížeči.
12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ.
12. 1. Údaj o existenci, způsobu a podmínkách mimosoudního vyřizování stížností spotřebitelů
včetně údaje, zda se lze obrátit se stížností na orgán dohledu nebo státního dozoru
Mimosoudní řešení sporů zejm. prostřednictvím mediace či arbitráže (rozhodčího řízení); řešení
sporů uvedeným způsobem je založeno na dobrovolné účasti obou stran, objektivitě a
nestrannosti řízení.
Dozorovým a kontrolním orgánem státní správy je Česká obchodní inspekce. Česká obchodní
inspekce kontroluje a dozoruje právnické a fyzické osoby prodávající nebo dodávající výrobky a
zboží na vnitřní trh, poskytující služby nebo vyvíjející jinou podobnou činnost na vnitřním trhu,
poskytující spotřebitelský úvěr nebo provozující tržiště (tržnice), pokud podle zvláštních právních
předpisů nevykonává tento dozor jiný správní úřad (bližší informace jsou uvedeny v zákoně č.
64/1986 Sb., o České obchodní inspekci).
Pokud mezi námi jako prodávajícím a zákazníkem-spotřebitelem dojde ke spotřebitelskému
sporu, má spotřebitel právo na jeho mimosoudní řešení. Subjektem mimosoudního řešení podle
zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, je Česká obchodní inspekce. Veškeré
podrobnosti k mimosoudnímu řešení jsou uvedeny na stránkách České obchodní inspekce
www.coi.cz . Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena
Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.12. 2 Účinnost
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 27.8.2017. Informace jsou sdělovány
prostřednictvím webových stránek https://kocicibible.cz popřípadě dalšími informačními kanály,
zpravidla emailem. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek.
Recenze Kočičí bible
Každá nová verze obchodních podmínek je dostupná na webových stránkách
http://https://kocicibible.cz a je označena datem účinnosti. Veškeré objednávky se vždy řídí aktuální verzí obchodních podmínek.
